Bio Paris Ouest

ACTUALITES

01-08-2010:

Horaires d'aout
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10-06-2010:

La stratégie de Bio Paris Ouest exposée dans la revue Option Bio
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07-06-2010:

Thierry BOUCHET , Président de Bio Paris Ouest, interviewé.
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Le maintien et l'amélioration continue de la qualité du service rendu à nos clients est un souci constant du Groupement  Bio Paris Ouest dans la réponse qu'il apporte à ses clients ; à cet effet nous avons défini l'ambition suivante :

  • Etre un laboratoire de Biologie Médicale au service des patients et de l'ensemble du corps médical chargé de prodiguer des soins.
  • Etre un laboratoire au service des laboratoires partenaires qui nous confient leurs prélèvements.

Pour réaliser cette ambition nous nous engageons à mettre en place toutes les ressources et les compétences nécessaires permettant de :

  • Garantir la fiabilité des résultats des analyses de biologie médicale
  • Garantir les délais d'obtention des résultats des analyses
  • Apporter les commentaires cliniques utiles aux soins des patients en contribuant au diagnostic, au pronostic, au traitement ou à la prévention des maladies
  • Garantir la confidentialité des dossiers patients
  • Favoriser la formation continue du personnel, de manière à maintenir, améliorer les compétences et motiver le personnel pour les tâches qui lui sont assignées
  • Harmoniser les prestations du tous les sites du Groupement

 Pour y parvenir, le Groupement Bio Paris Ouest met en oeuvre un système de management de la qualité conforme aux exigences du référentiel international ISO 15189 et s'assure de sa prise en compte par l'ensemble de son personnel ;

Il délègue toute responsabilité à Fabrice THOMAS, Directeur Technique et Responsable Qualité du Groupement, pour piloter cette démarche qualité et évaluer son aptitude à satisfaire aux attentes des clients et à respecter les exigences réglementaires et légales.

 

 

L'implication de nos laboratoires dans la démarche Qualité se traduit par une organisation homogène sur chacun de nos sites :

- Pilotage de la démarche qualité par une équipe de consensus qualité

- Présence de trois qualiticiens à temps plein

- Forte implication de chaque biologiste et de son équipe (techniciens, préleveurs et secrétaires)


Mais la qualité passe également par des engagements envers nos clients:
- bien vous accueillir et être à votre écoute
- réduire les temps d'attente
- être en relation avec les organismes de protection sociale, de façon à vous éviter l'avance des frais
- avoir du personnel qualifié et du matériel performant pour effectuer vos prélèvements
- réaliser les analyses sur des appareils performants, contrôlés et calibrés régulièrement
- informer le prescripteur en cas de résultats pathologiques
- vous rendre vos résultats le plus rapidement possible en respectant les délais annoncés.

Les analyses médicales constituent un facteur essentiel dans la qualité des soins apportés aux patients. Elles aident les médecins généralistes et spécialistes à orienter ou conforter leur diagnostic, à surveiller la réponse et/ou l'évolution au traitement préconisé.

Les analyses médicales jouent un rôle fondamental dans la prévention des maladies. Elles participent de ce fait à l'orientation actuelle du ministère de la santé publique quant à l'économie et à la bonne gestion des dépenses de santé.

 

 

 

NOS LABORATOIRES