Enquête de satisfactionLe laboratoire est actuellement en démarche qualité afin de satisfaire au mieux les patients et les prescripteurs. Pour répondre à vos attentes, nous vous serions très reconnaissants de bien vouloir remplir ce questionnaire et nous le renvoyer par fax, par courrier, par mail. Nous vous remercions de votre implication dans notre démarche qualité. Télécharger l'enquête de satisfaction prescripteur.Les résultats de biologie médicale sont soumis au secret médical et le mail classique, non crypté, est formellement interdit : il est facilement lisible par toute personne formée en informatique
La diffusion de données de santé sur le web est fortement encadrée par des textes législatifs :
1-Envoi d’un fichier par mail sécurisé : H.PR.I.M. net Médecins version 3.0
Ce protocole permet de véhiculer des résultats d’examens biologiques entre les laboratoires d’analyses biologiques par liaison télématique entre ordinateurs hétérogènes. Les données transmises sont compactées et cryptées (selon un mot de passe non communiqué dans la transmission). Elles transitent par paquets selon le protocole HPRIM Net qui permet de sécuriser et fiabiliser les transmissions.
Ce protocole nécessite au préalable l’échange de certificats de sécurité entre l’émetteur (le laboratoire) et le receveur (le médecin).
L’utilisation de ce protocole peut se faire au travers d’un logiciel de gestion du cabinet médical ou de logiciels spécialisé comme docteurhprimnet.
Les résultats sont au format « texte » pour permettre l’intégration dans les logiciels médecins. Ce ne sont pas des fichiers joints type PDF, qui sont la copie exacte du compte-rendu papier du laboratoire, mais non intégrables.
2-Envoi d’un fichier par mail sécurisé au format Apicrypt
Le protocole Apicrypt utilise un mail chiffré selon un algorithme de chiffrement puissant. Le médecin doit s’abonner à l’association Apicem (www.apicrypt.org) afin de disposer d’une adresse électronique spécifique où le laboratoire enverra les données cryptées. Le système Apicrypt ne nécessite pas d'échange de clef avec ses correspondants.
Les messages Apicrypt peuvent être lus soit avec des outils légers fournis par l’association éditrice (plugin pour Outlook par exemple) soit à travers la plupart des logiciels de gestion de cabinets médicaux.
Les résultats peuvent être soit :
3-Serveur de résultat : Bioserveur
Pour les praticiens ne désirant pas recevoir de message, mais préférant la solution de la consultation, nous pouvons mettre à disposition vos résultats sous Bioserveur.
Le médecin doit s’inscrire (inscription gratuite) à l’aide de son numéro RPPS ou de sa CPS. Il reçoit à l’issue de cette inscription un login et un mot de passe permettant un accès spécifique aux résultats de ses patients.
Bioserveur propose la consultation en ligne avec historique, impression du compte-rendu ou le téléchargement de résultats. Bioserveur, permet également au médecin de consulter ses résultats quel que soit son fournisseur d'accès à Internet
En conclusion, si ces explications vous semblent insuffisantes, vous pouvez contacter votre biologiste correspondant, ou être mis en relation avec un biologiste spécialisé en informatique afin de vous aider dans votre choix.
Voici résumé les caractéristiques de chaque protocole
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Hprim net v3 |
Apicrypt |
Bioserveur |
|
Compatible PC/Mac |
oui |
oui |
oui |
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Modalité de consultation du résultat |
Mail sécurisé |
Mail sécurisé |
Serveur de résultat |
|
Inscription préalable |
non |
oui |
oui |
|
Intégration dans la plupart des logiciels médicaux |
oui |
oui |
oui |
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Copie exacte du compte-rendu papier du laboratoire |
non |
Non si fichier ‘Txt’ Oui si fichier PDF |
oui |
|
Nécessite un logiciel tiers pour visualiser les résultats |
oui |
oui |
non |
|
Application iOS/Android |
non |
oui |
oui |
|
Echange de clé de sécurité |
oui |
non |
non |
|
Disponible à Biosynergie |
oui |
oui |
oui |
|
Conforme réglementation sur les données de santé |
oui |
oui |
oui |
|
Compatible avec tous les fournisseurs d’accès Internet |
oui |
oui |
oui |
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Site internet spécifique |
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